Отказ в возврате денежных средств за контактные линзы

·

Могу ли вернуть деньги за линзы и что необходимо предпринять?


(см. текст в предыдущей редакции)2.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.3.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотреннаястатьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если

Возврат денег за заказанные очки

N 55, к товарам, не подлежащим обмену и возврату относятся товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. То есть Вы не можете просто так прийти и возвратить товар, ссылаясь на то, что они Вам не подошли.

Единственный вариант, который вижу я: ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара ЗА СВОЙ СЧЕТ.
И в том случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли до передачи его покупателю, то

Правила обмена и возврата мягких контактных линз.

Даже если Вы уже долгое время носите контактные линзы одной марки, это не означает, что линзы другого наименования и срока ношения, а также линзы с Вашими параметрами, но другого производителя Вам обязательно подойдут.

Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз.

Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер.

Цветные контактные линзы, так же как и диоптрийные, подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя.

Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что: Параметры подобранных контактных линз (диоптрии) отличаются от параметров очков!

Посещение офтальмолога

Определение № 2-586/2013 11-1/2014 от 5 марта 2014 г.

В возражениях на апелляционную жалобу Лакутин СГ. просит решение суда оставить без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

В судебное заседание представитель ответчика в лице ООО «Оптик-Вижн» не явился, заявив письменное ходатайство о рассмотрении апелляционной жалобы в отсутствие заявителя. Истец Лакутин С.Г. доводы жалобы не признал в полном объеме, пояснив что решение мирового судьи является законным и обоснованным, постановлено на доказательствах, исследованных в судебном заседании которым дана соответствующая правовая оценка.
Заслушав объяснения истца, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии со 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, суд не находит предусмотренных статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для отмены обжалуемого судебного решения в апелляционном порядке.

Рекомендуем прочесть:  Перегруз штраф казакистан сиколка тенга

Примут ли обратно контактные линзы?

Когда Вы покупаете контактные линзы, Вы надеетесь, что они Вам подойдут по всем параметрам и будут иметь надлежащее качество.

Но что делать, если линзы повреждены уже в упаковке или просто не подходят Вам, не обеспечивают хорошее зрение, а узнали Вы об этом только после приобретения?

Можно ли вернуть неудачную покупку? В законодательных документах, утверждающих порядок замены и возврата некачественного товара (о защите прав потребителей), говорится о том, что покупатель имеет право отказаться от него в течение двух недель после покупки, если иное не предусмотрено гарантийными сроками.

Что касается товара надлежащего качества, возврату по причинам «не подошло», «разонравился» подлежат только определенные группы товаров, и НЕ входят в список этих групп. Таким образом, в оптику можно вернуть только изначально поврежденные или плохо изготовленные линзы.

Для этого нужно:

  • предъявить товар и упаковку;
  • предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек).

Все, что Вам нужно сделать, — сообщить о намерении возврата (или замены) приобретенного товара.

Имеется в виду только заводской брак.
Возврат с компенсаций всех денежных средств возможен только при подтверждении брака продавцом: в некоторых случаях это видно визуально, в других приходится делать экспертизу.

Как правило, экспертиза делается за счет предъявившего претензии покупателя, стоимость экспертизы компенсируется продавцом только при подтверждении брака. В случае замены есть два варианта развития событий. При наличии на складе новых средств коррекции, подходящих для обмена, Вам отдают их, при необходимости разница возвращается Вам или Вы доплачиваете, если эта пара стоит дороже.
Если же в магазине оптики нет подходящей пары на замену, Вам просто возвращают Ваши деньги или заказывают нужную продукцию и производят обмен по факту ее поступления в магазин.

Линзы не подошли, или просто не понравились, а какой-либо брак отсутствует? Вернуть их обратно и получить деньги не получится. Потому что контактные оптические изделия относятся к товарам индивидуального пользования.

Коллектив Ochkov.Net

Можно ли вернуть новую контактную линзу

Деньги получила в качестве неожиданной премии. Можно ли вернуть куртку в магазин?

Купила зимнюю куртку, потому что продавцы в один голос убеждали меня: мол.

Можно ли вернуть бракованную обувь?

Как сдать обувь обратно в магазин? Купила сапоги (полуботинки) за 3000 руб.

кожаные. Как вернуть бракованные сапоги?

Я купила сапоги 5 ноября. Надела их один раз.

В них невозможно. Как вернуть бракованную шубу? Купила 2 месяца назад шубу. Должны ли принять?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, вчера купила подруге в подарок набор бокалов, вроде каждый посмотрела в магазине, но сегодня утром заметила, трещину на ножке у одного, смогу ли я его обменять, чек есть? подскажите,могу ли я вернуть вибратор?купила подруге в подарок и сдала в тот же день (даже часа не прошло) из-за резкого химического запаха,продавец сказала что это такой материал и что это нормально,деньги мол не вернуть так как пробила по кассе,сказала это теперь только заявление писать,2 недели ждать ответа,и добавила что скорее всего мое заявление отклонят так как такие вещи подлежат обмену или возврату средств только если сломанные,возможно ли сдать сей прибор(чек,целостность коробки.

Внимание Бывают случаи, когда при продаже любого из продуктов, возникает необходимость вернуть товар, по причине того, что он не подходит.

Если определенную группу товаров можно с легкостью вернуть, то с вопросом — можно ли вернуть контактные линзы, многие потребители сталкиваются, уже выйдя за дверь магазина. Инфо Контактные линзы попадают в ряд товаров, которые не подлежат возврату.

Рекомендуем прочесть:  Как после увольнения по статье встать набиржу труда

Каждый продавец или сервисный центр, будет всегда прав в отказе вернуть деньги за линзы, которые при потреблении вызвали у покупателя дискомфорт. Исключением может быть, если потребитель докажет, что ему был продан некачественный товар. Многие также хотят заменить товар, можно ли обменять контактные линзы, с этим обращаются недовольные клиенты очень часто.

Во избежание таких проблем, следует отправиться к офтальмологу, чтобы определить какие линзы вам подойдут больше. Очки, к сожалению, входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно, только если обнаружился брак.§ Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01 Л 998)

Возврат контактных линз

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как контактные линзы, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Попалась линза с браком: что делать?

На самом деле некачественные оптические изделия, имеющие заводской брак, подлежат возврату. Данный пункт подробно прописан в законе о защите прав потребителей.

Поэтому не спешите выбрасывать товар с заводским дефектом.

По закону, в оптику или интернет-магазин можно вернуть средства контактной коррекции, которые были изначально повреждены или имели явные дефекты сразу после открытия упаковки. В данном случае речь идет только о заводском браке.

Не стоит путать возврат бракованной продукции с возвратом товара надлежащего качества. В законодательных документах указано, что покупатель может отказаться от некоторой приобретенной продукции в течение двух недель после приобретения, независимо от причины («не подошла», «разонравилась» и пр.).

Однако контактные линзы не входят в перечень данных товаров. Таким образом, в салон можно вернуть только изначально поврежденные или плохо изготовленные средства контактной коррекции.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Очков это правило также касается.

Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ.

Если же товар не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними.

Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут. Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен: Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока.

Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.

Вам будет интересно...