Мохито возврат товара не полностью почтой
Оглавление:
Возврат товара в интернет-магазин через почту
В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Нормативное регулирование дистанционных продаж регламентируется: — ст.26.1 закона «О защите прав потребителей» — Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства от 27.09.2007г. №612). Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы – право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин.
Причем вернуть можно абсолютно любой товар, Перечень товаров, по которым возврат и обмен в обычной рознице невозможен, здесь не действует. Единственное исключение – нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков.
Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.
Обратите внимание – срок 7 дней действует только в том случае, если покупатель проинформирован о порядке и сроках возврата товара.
Возврат товара
Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. Возврат может быть произведен в течение 14 дней после получения заказа следующими способами: Для оформления возврата необходимо:
- Заполненное заявление о возврате товара (бланк вложен в заказ, скачайте , если он утерян или испорчен) с указанием ФИО и реквизитов на которые мы будем перечислять денежные средства. Пожалуйста, во избежание проблем с переводом денежных средств, указывайте реквизиты внимательно, разборчиво и желательно печатными буквами;
- Кассовый чек (при наличии).
- Упаковочный лист (бланк заказа, вложен в посылку);
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств производится только по безналичному расчету на банковский счет покупателя, от имени которого оформлялся заказ. Перевод денежных средств на лицевой счет третьего лица не осуществляется.
Возврат денег в Джум
Покупатель также может вернуть посылку, если товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам.
Открыть заказ, товары из которого нужно вернуть производителю. Кликнуть на опцию «Служба поддержки». После этого откроется форма для заполнения.
При необходимости выбирают другой язык ввода и заполняют все поля. Обязательно указывают имя и адрес электронной почты.
Далее нужно описать проблему: то, что не устраивает в качестве полученного товара.
Возврат товара в магазин Mohito, как вернуть и можно ли получить деньги
Теперь необходимо определиться со следующим.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО? Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно! Купленный Вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар); брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
Возврат товара
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Если товар был получен в розничном магазине сети, то Вы можете вернуть заказ полностью или частично. Возврат можно осуществить в магазине, в день его получения, сразу же после примерки или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства.
Приведи друга
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие: 1) не подошел размер; 2) товар выглядит иначе, чем на сайте; 3) клиент заказал несколько размеров товара для примерки; 4) не устраивает качество товара; 5) не устраивает внешний вид товара (цвет, фасон). Причины для возврата по ошибке ООО «ТВОЕ», в дальнейшем именуемого «Продавец»: 1) неправильная комплектация заказа; 2) наличие дефекта/брака. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10-ти календарных дней.
Обращаем внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Некоторые категории товаров не подлежат возврату согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Обсуждения
На сайте Почты России во вкладке «Отслеживание» необходимо ввести номер РПО и отследить статус.
Когда статус изменится на «Получено адресатом», посылка будет приписана к нашему абонентскому ящику, и в ближайший четверг наши коллеги смогут забрать посылку.
-когда заказ будет принят на нашем складе, Вам придёт письмо на электронную почту с номером возврата.
В течение 10 рабочих дней денежные средства будут переведены.
Возврат в розничный магазин магазин Mohito:- Вам необходимо удостовериться, что статус вашего заказа в личном кабинете находится в статусе ПОЛУЧЕН (если в личном кабинете заказ, который вы хотите вернуть, все еще в статусе ОТПРАВЛЕН, обратитесь в службу поддержки интернет
yurburo61.ru
ЧЕГО?!
О_о. В общем не отдала я ему посылку (ту же коробку, перемотанную скотчем, внутри накладная. он мне даже пакет курьерский новый отдал:)) и обещала уточнить в инет-магазине и если что вызвать еще раз.
На линии пере до мной извинились и сказали что никаких денег курьеру отдавать не нужно, а те 199 они вычтут с той суммы которую должны мне вернуть. Сказали, что сами все разрулят и курьер придет в следующий понедельник. Ну ок, времени еще много. Когда верну, обязательно дополню отзыв.
Пока об интернет магазине впечатление смешанное. Конечно я знала на что шла и что будут заморочки. Если вы не уверены в размере, цвете или фасоне, то лучше не заказывать, вернуть стоит много времени.
Знакомая история? Большинство шопоголиков в запале скупают все, что плохо лежит, а потом не знают, куда это деть. Именно поэтому нужно учиться культуре возврата вещей обратно в магазин.
Важно Поверь, это не так страшно и неприятно, как кажется.
Если товар вам не подошел — его можно вернуть!
Вы получите бланк возврата товара.
Этот бланк необходим для быстрой и качественной обработки возвратных отправлений. Адрес для отправки возврата Посылку с товаром и заявлением необходимо отправить на адрес центра обработки возвратов: 140961, ОПС, а/я 67 (Да, такой короткий адрес — всё верно. Главное — правильно указать индекс.).
Жители Москвы и Подмосковья могут самостоятельно вернуть товар на наш склад по адресу: Москва, Волгоградский проспект, 21 — .
В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации. При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара.
Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.
