Гарантия если нет коробки

Если выкинуть коробку от телевизора, гарантия на него пропадёт?


Гарантия не пропадёт, а ведь при сохранении и коробки, упаковки, пакетиков и проводков. . можно было бы заменить неисправную аппаратуру после экспертизы Специалистами.

Её отправляют на Завод в ремонт (упаковка штатная и без нареканий) , а Вам со склада выдают новую аппаратуру. Однако будет составлен акт о факте замены техники гражданину Иванову такого-то числа.

. Важно понять, кто виноват в отказе техники- Вы со своими ручёнками, или завод-производитель брака.

. Я работал в магазине электронной техники.

Принимали мы возврат от покупателя без проблем в течение 14 дней со дня продажи по чеку.

(всё согласно закону взаимоотношений Покупатель- Продавец и по электронной технике. ) Тут же на фирме производилось тестирование Мастером сдаваемой электронной аппаратуры на предмет соответствия электрическим паспортным параметрам. Вся возвращаемая упаковка должна быть в норме, все пакетики в наличии и не повреждены грубым раздракониванием спешащего владельца.

. Об этом при покупке его специально информировали и в договоре с процедурой возврата он ознакомлен и поставил свою подпись.

Магазин всего лишь продает исправную технику, а вот если она у покупателя вдруг дома не работает, то первый вопрос- а читали Вы инструкцию? А почему вы перепутали плюс-минус (черный-красный провод?

) Разборки идут серьёзные. Если к работоспостобности и комплектности аппаратуры, побывавшей дома у Владельца, претензий нет, то -прошу в кассу за деньгами, или в Зал для выбора другой модели. Покупателям это нравилось. А если техника оказалась неисправной? Ведь мог же владелец её и сжечь? Тогда это выше компетенции магазина.

Составляется Акт и изделие направляется на Экспертизу отказа именно Производителю (дилеру) . Через 2 недели должен прийти ответ о Причинах отказа. Устанавливается, чья вина, кому платить за ремонт.

Согласитесь, странно, что в магазине аппаратура и включена и эксплуатируется специалистом штатно и без нареканий, а у Владельца дома уже через два часа она неисправна, дымит и воняет изоляцией. ?Это что, норма? Электроника- слишком нежное изделие. Не все об этом знают. .

Нужна ли коробка при возврате товара по гарантии?

Мне ее продавец подписала и поставила дату 05.01.13.

Красноярск

    ,

Свернуть Ответы юристов (4)

  1. 8,4рейтинг
  2. Юрист, г.
    Срок претензии еще не вышел. Что делать? Коробка в моем случае имеет значение? 12 Января 2013, 12:04, вопрос №35945 Николай, г.
    КубинкаОбщаться в чате
    • 8,4рейтинг
    • эксперт

    Нет, требования продавца неправомерны.

    + 0 — 0 Свернуть

  3. эксперт
  1. Юрист, г.
    Упаковка важна при возврате исправного товара, который не подошел Вам по фасону цвету, расцветке или комплектации. за детальной информацией можете обратиться лично. 12 Января 2013, 12:07 Ответ юриста был полезен?

    РязаньОбщаться в чате Обращайте в Роспотребнадзор с . + 0 — 0 Свернуть

  2. Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г.
    12 Января 2013, 19:13 Ответ юриста был полезен?

Нужно ли сохранять упаковку при возврате товара?

И сотрудники начинают говорить, что данные дефекты образовались в результате транспортировки, не соответствующей требованиям изготовителя.

Чтобы с вами этого не произошло, потребуйте от продавца организации доставки товара за его счет. Это требование будет законным, если ваша покупка весит более 5 кг и является крупногабаритной. Таким образом, вы заранее снимите все возможные обвинения со стороны магазина о неверной транспортировке. Если ваши права нарушены, и продавец все-таки продолжает отказывать в принятии товара из-за отсутствия упаковки, то обратитесь с жалобой к руководству магазина.
Если и это не помогает, то обращайтесь в общество по защите прав потребителей.

Упаковка товара может выполнять еще одну дополнительную функцию, то есть подтверждать факт покупки изделия у данного продавца.

Но если дефекты имеют явно выраженный характер, то про упаковку у вас никто даже спрашивать не будет.

Обязательно ли наличие коробки при возврате неисправного телефона?

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Главное, чтобы изделие не имело внешних повреждений и сохранились исходные свойства. Еще одним важным обстоятельством является наличие кассового чека.

Его отсутствие не может стать основанием для отказа в приеме продукта.

Однако, это важный момент. Если покупатель не имеет возможности продемонстрировать чек, факт приобретения следует доказывать при помощи свидетельских показаний. Ситуации, когда вы стали обладателем покупки ненадлежащего качества встречаются часто и при этом потребители задаются вопросом можно ли вернуть в магазин такую покупку.

Важно понимать, что ненадлежащее качество должно быть объективно установлено.

В этом случае может потребоваться заключение специалиста. Это касается таких моментов, когда определить брак самостоятельно невозможно. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки следует знать некоторые правила: Когда изделие имеет дефекты и не может быть использовано по назначению либо требует дорогого ремонта.

Возможно ли вернуть телефон если нет коробки и гарантийного талона?

Самара Общаться в чате Пишите письменную претензию продавцу. В 2 экземплярах, на вашем отметка в принятии.

Возникнут проблемы с подготовкой документа, обращайтесь через чат сайта.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники до конца гарантийного срока?

В течение данного срока можно осуществить обмен продукта, а в случае отсутствия необходимого изделия на складе продавца – возврат уплаченной суммы. Причиной может послужить неподходящая форма, фасон, расцветка.

В данном законодательном акте указано, что должны быть сохранены потребительские свойства продукта, но ничего не сказано про упаковку. Более детальная информация размещена в законе «О защите прав потребителей».

В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их:

  • Потребительские свойства.
  • Пломбы и ярлыки.
  • Товарный вид.
  • Чек/Квитанция.

Важно! Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом. Нет единой точки зрения касательно того, является ли упаковка частью товара.

Однако в случае с возвратом в течение первых 14 дней, она необходима для сохранения товарного вида.

Обязан ли я хранить коробку для гарантии

По закону бытовая техника обязательно должна быть снабжена инструкцией на русском языке, а продавец должен предоставить полную информацию о работе всех функций и режимов. Для этого проводится демонстрация работы.

Если продавец отказывается продемонстрировать товар, это повод или обращаться с жалобой к руководству, или просто отказаться от покупки. Условия возврата. Больше всего споров возникает, если покупатель захотел вернуть исправный товар, который не подошел по каким-либо характеристикам.

Формально, согласно постановлению Правительства N 924, технически сложные товары не подлежат обмену и возврату, если не выявлено существенных недостатков качества.

В данном случае необходимо сразу же требовать проведения экспертизы, которая установит ошибочность этого утверждения. Внимание! Седьмой пункт восемнадцатой статьи ЗоЗПП указывает, что если вес изделия превышает пять килограммов, гражданин может потребовать от продавца бесплатную доставку товара в торговую точку.

Можно ли отдать телефон по гарантии без коробки

Или просто купить новый. Таково реальное положение вещей.

Инфо Аккумулятор считается отдельной частью, к недостаткам телефона он отношения не имеет.

Внимание Заключение Если у вас сломался мобильный телефон, находящийся на гарантии, не спешите сдать его в ремонт.

Ведь ждать его окончания, скорее всего, придется долго.

Также не торопитесь сдать устройство в платный ремонт или продать как неисправное.

Вы имеете полное право заменить аппарат на новый. Или получить деньги. Достаточно потратить немного времени, чтобы это сделать.

Для этого нужно всего лишь знать свои права и грамотно ими воспользоваться. Надеюсь, представленные в данной статье советы помогут вам в этом.

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака.

Вам будет интересно...